Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Sözleşme konusu Dijital Ürün, Eğitim veya Danışmanlık Hizmetleri’ni kullanmadan önce metnin tamamını dikkatle okuyunuz.
PLATFORM KAPSAMINDAKİ DANIŞMANLIK, MENTÖRLÜK VE REHBERLİK FAALİYETLERİ, BİR PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK VEYA PSİKOTERAPİ HİZMETİ DEĞİLDİR. Platform bünyesindeki Uzman ve Eğitmenlerin psikolojik danışmanlık veya psikoterapi yönündeki talepleri karşılamayacağını, tarafınıza tıbbi/psikolojik bir teşhis veya tedavi hizmeti verilmediğini peşinen kabul edersiniz.
Kullanıcı; satın aldığı paketin ilk kullanımıyla, platforma giriş yapmasıyla ya da dijital içeriği çalıştırmasıyla birlikte işbu Sözleşme’deki tüm şartları okumuş, anlamış, kabul etmiş ve işlem yapma ehliyetine sahip olduğunu beyan etmiş sayılır. 18 yaşından küçük kişilerin platformu veli veya vasilerinin onayı ile kullanabilecekleri kabul edilir. Sözleşme hükümleri; bilgisayar, tablet, mobil cihazlar ve tüm işletim sistemleri dahil olmak üzere hizmetin sunulduğu tüm mecralarda geçerlidir.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
Unvanı: BEYNİN MATEMATİĞİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Beynin Matematiği”)
Adres: Bayramoğlu Mah. Nihal Sok. Bina No: 6D, Darıca / Kocaeli
Telefon: +90 0530 761 15 02
E-posta: info@esnekbeyin.com
Vergi Dairesi / VKN: Uluçınar Vergi Dairesi / 1671379494
Web Adresi: www.esnekbeyin.com
1.2. ALICI / KULLANICI: Platforma üye olan, www.esnekbeyin.com adresi veya bağlı mecralar üzerinden dijital ürün, eğitim, danışmanlık veya fiziki ürün satın alan ve faturada bilgileri yer alan gerçek kişidir. Kullanıcı’nın 18 yaşından küçük olması halinde velisinin/vasisinin onayı ile taraf olduğu kabul edilir.
2. TANIMLAR
Esnek Beyin: Satışı gerçekleşen veya sunulan dijital eğitimler, video paketleri, canlı dersler, yayınlar, zihinsel gelişim ve yapay zeka okuryazarlığı programları ile materyallerin bütünüdür.
Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri: Satın alınan paket içeriğinde tanımlı kullanım hakları, Eğitim Danışmanlığı, Mentörlük, Soru-Cevap ve Geri Bildirim uygulamalarını ifade eder.
Uzman / Eğitmen: Platform üzerinden Kullanıcılara eğitim, mentörlük veya danışmanlık sunan hizmet sağlayıcıları ifade eder.
Kredi / Katılım Hakkı: Kullanıcı’nın satın alma yoluyla sahip olduğu video izleme, kursa katılma veya canlı yayın erişim haklarıdır.
3. SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Şirket’e ait www.esnekbeyin.com web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış fiyatı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Dijital Ürün, Danışmanlık ve Fiziki Ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
4. DİJİTAL VE FİZİKİ ÜRÜN KULLANIM SÜRELERİ İLE CİHAZ SINIRLARI
4.1. Kullanım Haklarının Süresi: Satın alınan eğitim paketleri, videolar, indirilebilir kaynaklar ve paket içeriğinde var ise mentörlük hakları; satın alınan pakette açıkça belirtilen son kullanım tarihine veya ilgili eğitim döneminin sonuna kadar geçerlidir.
4.2.1 Hakların Silinmesi: Tanımlanan süre sonunda kullanılmayan eğitim kayıtları ve danışmanlık/katılım hakları Kullanıcı hesabından otomatik olarak silinir. Süresi içinde kullanılmayan haklar için ücret iadesi yapılmaz veya bir sonraki döneme devredilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g).
4.3. Cihaz Sınırlamaları ve Değişim Hakkı: Kullanıcı, Esnek Beyin platformuna aynı anda en fazla 2 (iki) farklı cihaz türü ile (örneğin Web + Mobil Telefon veya Tablet + Web) giriş yapabilir. Güvenlik ve telif haklarının korunması amacıyla, bir Kullanıcı hesabına tanımlı cihazların sıfırlanması veya değiştirilmesi işlemi bir üyelik dönemi boyunca en fazla 2 (iki) adet ile sınırlıdır. Bu sınırın aşılması halinde erişim güvenlik gerekçesiyle durdurulabilir.
4.4. Periyodik Abonelikler ve Taksitli Ödeme Modelleri: Alıcı’nın belirli periyotlara (aylık, 3 aylık, yıllık vb.) yayılan abonelik paketlerini veya taksitli erişim modellerini tercih etmesi halinde; abonelik yenileme/taksit tutarlarının vadesinde ve ödeme planına uygun olarak tahsil edilmesi esastır.
4.5. Ödemenin Yapılmaması ve Erişim Kısıtlaması (Abonelik / Taksit Temerrüdü): Kullanıcı’nın 3 aylık veya belirli periyotlara bölünmüş abonelik/eğitim paketlerinde; geçmiş döneme ait ödemeyi yapıp içeriğe erişmiş olması, gelecek dönemler veya kalan taksitler bakımından erişim hakkının devam edeceği anlamına gelmez.
Kullanıcı’nın sonraki abonelik periyoduna veya taksit vadesine ilişkin ödemeyi zamanında gerçekleştirmemesi (kredi kartından tahsilat yapılamaması, kartın bakiye yetersizliği, ödemenin iptal edilmesi veya Havale/EFT’nin yapılmaması) halinde:
a) Şirket, herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın Kullanıcı’nın platforma erişimini, eğitim paketleri, videolar, indirilebilir kaynaklar ve paket içeriğinde var ise mentörlük haklarını derhal askıya alma veya tamamen kapatma hakkına sahiptir.
b) Ödemesi yapılmayan periyot veya taksit dönemi için Kullanıcı kazanılmış hak iddiasında bulunamaz; geriye dönük erişim talep edemez.
c) Ödeme yapılmadığı için erişimi kapatılan Kullanıcı, geçmişte ödediği periyotların ücret iadesini veya aboneliğin ücretsiz devam ettirilmesini talep edemez.
d) Şirket’in ödenmeyen dönemlere ilişkin muaccel olan bedelleri yasal yollardan tahsil ve takip hakkı saklıdır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Dijital İçeriklerde Genel Kural ve %5 İzleme Sınırı (Kısıtlı İade İmkanı): 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Müşteri aşağıdaki cayma imkanını tanımasından dolayı mesuliyetleri kabule tmiş sayılmaz. Ancak Şirket, müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda Kullanıcıya kısıtlı bir cayma imkânı tanımıştır:
Kullanıcı, satın aldığı dijital eğitim paketindeki toplam eğitim/video kayıtlarının en fazla %5'lik (yüzde beş) kısmını izlemiş/tüketmiş olması koşuluyla kısıtlı cayma talebinde bulunabilir. Cayma talepleri info@esnekbeyin.com adresine e-posta ile iletilmelidir. Şirket tarafından sistem logları ve izleme kayıtları 30 (otuz) iş günü içerisinde incelenir. %5'lik izleme sınırı aşılmamışsa, ödenen tutar Alıcı’nın ödeme yaptığı banka hesabına iade edilir. %5'lik izleme diliminin aşılması halinde iade talebi reddedilir.
5.2. Fiziki Ürünlerde Cayma Hakkı:
- Alıcı, fiziki ürün teslimatlarında teslim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içerisinde info@esnekbeyin.com adresine bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin ardından Alıcı, kendisine verilecek kargo kodu ile ürünü 5 (beş) gün içinde Şirket'in anlaşmalı kargo firmasıyla geri göndermelidir. Anlaşmalı kargo kullanıldığında kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin masrafı Alıcı’ya aittir. İade edilecek ürünlerin ambalajı açılmış olsa dahi kullanılmamış, yırtılmamış, yıpranmamış, kirlenmemiş, lekelenmemiş, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz teslim edilmesi şarttır. Şartları taşımayan ürünler reddedilerek Alıcı’ya geri gönderilir ve doğan tüm kargo masrafları Alıcı’ya yansıtılır. Kişiye özel hazırlanan (üzerine isim yazılan veya kişiye özel imzalanan/hazırlanan) fiziki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE İŞLEM ESASLARI
6.1. Ödeme Kanalları: Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, Havale/EFT veya Şirket’in anlaşmalı olduğu lisanslı ödeme kuruluşu altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde içerik derhal; Havale/EFT ödemelerinde ise tutarın Şirket banka hesabına intikalini müteakip en geç 24 saat içerisinde erişime açılır.
6.2. Banka Taksit Koşulları: Kredi kartlarına sunulan taksit imkanları Alıcı’nın bankasına ve ilgili dönemin mevzuatına bağlıdır. Taksitlendirme, vade farkı veya banka kaynaklı kısıtlamalardan Şirket sorumlu tutulamaz.
6.3. İade Yansıma Süreleri: Haklı sebeplerle yapılacak ücret iadesi durumlarında, Şirket talimatı bankaya 10 (on) gün içinde iletir. Ancak iade tutarının Alıcı’nın kartına/hesabına yansıması banka işlem süreçlerine göre 2-3 haftayı bulabilir; Alıcı bu gecikmelerden Şirket’i sorumlu tutmayacağını kabul eder.
7. EĞİTİM DANIŞMANLIĞI VE CANLI GÖRÜŞME İLKELERİ
7.1. Metodoloji Serbestisi: Her eğitim kendi öğrenme süresini ve metodolojisini barındırır. Sunulan eğitim ve danışmanlık hizmeti kıyas kabul etmez; farklı eğitimlerde kullanılan yöntem ve teknikler değişiklik gösterebilir.
7.2. Kamera Tercihi: Canlı görüşmelerde Kullanıcı kendi kamera görüntüsünü kapatmayı tercih edebilir. Ancak eğitmenin ve platformun ilettiği görsel/işitsel materyalleri takip etmekle yükümlüdür.
7.3. İletişim Yasağı: Kullanıcı’nın Eğitmenler/Uzmanlar ile platform dışında kişisel iletişim bilgilerini (telefon, kişisel sosyal medya vb.) paylaşması ve platform haricinde iletişime geçmeye çalışması kesinlikle yasaktır.
7.4. Hizmet Kapsamı: Esnek Beyin üzerinden sağlanan danışmanlık yalnızca öğrenme metodolojileri, zihinsel beceriler, düşünme teknikleri, nörobilim odaklı gelişim ve yapay zeka okuryazarlığı konularını kapsar.
8. TAAHHÜT EDİLMEYEN HUSUSLAR VE GEREKÇESİZ İADE KISITLAMASI
8.1. Kesin Başarı Garantisizliği: Platform bünyesinde sunulan tüm eğitimler, canlı/offline dersler, danışmanlıklar, yapay zeka okuryazarlığı ve zihinsel gelişim programları; katılımcıların bilgi ve farkındalık seviyelerini artırmaya yönelik destekleyici niteliktedir. Şirketimiz, eğitim sonrasında katılımcının elde edeceği bireysel gelişim, akademik başarı, sınav sonucu, kariyer artışı, gelir elde etme veya kişisel hedeflere ulaşma konularında hiçbir kesin başarı, performans veya sonuç garantisi taahhüt etmemektedir.
8.2. Soyut Gerekçeli İade Yasaklığı: Öğrenme süreci kişisel çaba, düzenli takip ve bireysel faktörlere bağlı olduğundan; "beklenen sonucun gerçekleşmediği", "eğitimin kişisel beklentileri karşılamadığı" veya "fayda sağlanamadığı" iddiasıyla ücret iadesi, tazminat veya hak talebinde bulunulamaz. Şirketimiz yalnızca eğitim içeriğinin platform üzerinden erişilebilir kılınmasından sorumludur.
9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. Mülkiyet Hakkı: Esnek Beyin platformunda yer alan her türlü video, ses kaydı, eğitim dokümanı, sunum, metin, grafik, yazılım, arayüz, tasarım, logo, marka ve eğitim müfredatı ("Eser"), 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu (SMK) uyarınca münhasıran BEYNİN MATEMATİĞİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir.
9.2. Kullanım Lisansı: Alıcı/Kullanıcı’ya yalnızca kişisel, şahsi, devredilemez ve ticari olmayan bir kullanım lisansı tanınmaktadır.
9.3. Yasaklar: Kullanıcı; Eser’i veya platform içeriklerini kopyalayamaz, indiremez (download edemez), çoğaltamaz, ekran kaydı alamaz, üçüncü kişilere satamaz, kiralayamaz, lisanslayamaz, okul, kurs, etüt merkezi gibi toplu alanlarda ve sınıflarda izin almadan gösteremez veya yeniden yayınlayamaz.
10. FİKRİ MÜLKİYET İHLALİ VE 20.000.000 TL CEZAİ ŞART
10.1. Cezai Şart Taahhüdü: Kullanıcı; Fikri Mülkiyet Hükümlerini, kullanım ilkelerini veya lisans şartlarını ihlal etmesi, eğitim videolarını/materyallerini izinsiz kopyalaması, ekran kaydı alması, dağıtması veya yetkisiz kullanıma açması halinde; Şirket’e mahkeme kararına gerek kalmaksızın 20.000.000 TL (Yirmi Milyon Türk Lirası) tutarında cezai şartı peşinen ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı bu cezai şartın fahiş olmadığını ve mahkemelerden tenkisini talep etmeyeceğini peşinen kabul eder.
10.2. Ek Tazminat Hakları: Şirket’in cezai şarta ek olarak ihlalden doğan tüm maddi ve manevi zararlarını tazmin ettirme, Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca ek tazminat ve suç duyurusu dahil dava hakları saklıdır.
10.3. Hesabın Kapatılması: İhlal durumunda Kullanıcı’nın platform hesabı derhal kapatılır, erişimi engellenir ve ödenmiş olan ücretler iade edilmez.
11. DİJİTAL KORUMA VE WATERMARK (FİLİGRAN) UYGULAMASI
Platform üzerindeki videoların güvenliği amacıyla hareketli watermark (saydam güvenlik damgası) teknolojisi kullanılmaktadır. Bu damga Kullanıcı’nın adını, soyadını ve sistem kayıt numarasını içerir.
Kullanıcı içerikleri izlerken Zoom, FaceTime, Skype, Discord veya ekran kaydedici/paylaşım servislerini aktif hale getirirse sistem otomatik olarak "Ekran Yakalama Tespiti" uyarısı vererek yayını durdurur. Yayının devamı için bu tür uygulamaların kapatılması gereklidir.
12. GENEL HÜKÜMLER VE SORUMSUZLUK KAYDI
12.1. Bilgi Doğruluğu: Kullanıcı, platforma kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; hatalı bilgi vermesinden kaynaklanacak aksaklıklardan Şirket’in sorumlu olmayacağını kabul eder.
12.2. Davranış Kuralları: Kullanıcı; Eğitmenlere, Şirket çalışanlarına veya diğer katılımcılara yönelik genel ahlaka aykırı, kamu düzenini bozucu, rahatsız edici davranışlarda bulunamaz. Aksi halde hesabı tek taraflı feshedilir ve iade yapılmaz.
12.3. Altyapı ve Cihaz Gereksinimleri: İnternet bağlantısı, uygun donanım ve cihaz gereksinimlerini sağlamak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Elektrik kesintileri, internet altyapı arızaları, virüs/siber saldırılar veya servis sağlayıcı kaynaklı aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.
12.4. Mücbir Sebepler: Deprem, yangın, sel gibi doğal afetler, savaş, terör eylemleri veya idari/yasal kısıtlamalar gibi mücbir sebep hallerinde hizmetin gecikmesinden veya verilememesinden Şirket’in hukuki sorumluluğu doğmaz.
12.5. Yapay Zeka Destekli Modüller: Platform kapsamında sunulan Yapay Zeka Okuryazarlığı pratikleri, yapay zeka sohbet robotları veya otomatik yanıt sistemleri tarafından üretilen içerikler yönlendirici niteliktedir. Şirket, yapay zeka tarafından üretilen yanıtların %100 doğruluğunu, eksiksizliğini veya hatasızlığını taahhüt etmez. Yapay zeka modüllerinin kullanımından doğabilecek yorum hatalarından veya kararlardan Kullanıcı kendisi sorumludur.
12.6. Şüpheli Ödeme ve İptal: Dijital içerik kullanıma açıldıktan sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle banka veya finans kuruluşu tarafından ödemenin Şirket’e aktarılmaması/iptal edilmesi halinde, Şirket herhangi bir ihbara gerek kalmaksızın Kullanıcı’nın erişimini derhal kapatır ve sözleşmeyi fesheder.
12.7. Sistem Bakımı ve Zorunlu Kesintiler: Şirket; eğitim içeriklerinin iyileştirilmesi, teknik altyapı güncellemeleri veya mevzuat değişiklikleri sebebiyle platformu geçici sürelerle erişime kapatabilir. Bu kesintiler sözleşmenin ihlali sayılmaz. Ancak Şirket’ten kaynaklı teknik aksaklıkların 10 (on) günü aşması halinde Şirket, Kullanıcı’nın kalan kullanım süresi ve yararlanamadığı içerik oranında bedel indirimi veya kullanım süresi uzatımı tanımlayabilir.
12.8. Tavsiye ve Öneri İçerikler: Eğitim süreçlerinde tavsiye edilen harici kitap, makale, film, yazılım veya materyal önerileri bilgilendirme amaçlıdır. Bu Eserlerin fikri mülkiyet hakları ilgili sahiplerine ait olup, üçüncü taraf içeriklerin eksikliğinden veya güncelliğini yitirmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
13.1. Veri İşleme: Şirket; Kullanıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işler.
13.2. Kayıtlar ve İşleme: Görüşme kayıtları, platform içi mesajlaşmalar, performans notları ve IP/cihaz erişim kayıtları KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde güvenlik, hizmetin ifası ve analiz amacıyla kaydedilip işlenebilir.
14. KISMİ GEÇERSİZLİK
İşbu Sözleşme’de yer alan hükümlerden herhangi birinin yasal düzenlemeler veya yargı kararları çerçevesinde geçersiz, uygulanamaz veya hükümsüz kılınması halinde, bu durum Sözleşme’nin diğer maddelerinin geçerliliğini etkilemez; Sözleşme kalan hükümleriyle yürürlükte kalmaya devam eder.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır.
Taraflar, Tüketici Hakem Heyetleri parasal sınırları dışındaki tüm uyuşmazlıkların çözümünde Anadolu Adliyesi (İstanbul Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
16. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya www.esnekbeyin.com platform hizmetleri kullanılmaya başlandığı andan itibaren tüm hükümleriyle yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.